昨今住まいに対するクレームをよく聞きます。

「下水臭が立ち込めている」「なんだかカビ臭い」「床が傾いてきている」「雨漏りがしているように思える」・・・

「施工会社の施工ミス」っていうのは日常茶飯事どこでもあります。

このようなクレームはハウスメーカーばかりでなく大小関係なく、どんな工務店でも起こりえます。

おこってしまう理由はいろいろありますが、会社の体制・体質、その会社の得意な分野や不得意、　社会情勢や業界の事情、　元請け下請けの関係、　立場や人間関係、　お金の問題・・・　　　　

結局のところ、そこに住んでいようが、いまいが関係なく。業界の人間だろうが、なかろうが関係なく。なにはともあれ

「大切なのは人であり、その現場です」

補償や謝罪なんてのは、二の次。

どこにいようが、誰とか関係なく、事の重大さに

「気付き」「動けるか」　速攻かけつけ、全集中！

どういった判断と対応がすばやくできるか　　それだけ